Наш постоянный колумнист рассказывала нам о том, почему ей нужна няня, несмотря на то что ее родная мама была не против заниматься внучкой. Вы можете прочесть об этом в колонке «Бабушка или няня: 4 мифа, которые мне хочется развенчать прямо сейчас».
«Летидор» попросил Нурию рассказать подробнее, как проходили поиски няни для малышки Сафиры и что, исходя из собственного опыта, она может посоветовать другим родителям.
Нурия Архипова
Найти няню – задача не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Как только я решила брать помощницу, передо мной встало сразу несколько вопросов:
1.** Где искать:** по интернету или по знакомству?
2.** Какая няня лучше:** женщина в возрасте (40-50 лет) или молодая (до 30)?
3. Насколько важно наличие педагогического образования у няни?
4. Важен ли факт наличия у няни собственных детей ? Влияет ли этот факт на отношение к воспитанникам? Или важнее найти человека, который просто любит детей?
5.** Как производить оплату:** каждый день, раз в неделю или помесячно? Что предпочесть: почасовую оплату или за день?
6. И, несмотря на то что за свою жизнь я провела не одно собеседование о приеме на работу, я задумалась: на что обращать внимание, принимая на работу няню ?
7. Состояние здоровья будущей няни: обязательно ли наличие медицинской справки ?
8.** Как контролировать работу няни**?
Где искать няню
Несмотря на то что я была настроена крайне решительно, не могу отрицать, что меня не терзали смутные сомнения. Ведь это нормально – переживать и волноваться за своих детей.
Изначально поиски няни осуществлялись с помощью специализированных кадровых агентств, коих сегодня достаточно много на рынке. Я остановилась на одном из самых популярных сайтов, специализирующихся как раз на услуге по подбору нянь. На нем и фильтры по критериям были, и интерактивная карта, показывающая нянь в округе, и наличие отзывов бывших работодателей. Кроме того, на сайте можно было сразу ознакомиться с возрастом, наличием образования, опыта, узнать, какой график работы их устраивает и совпадает ли он с вашими предпочтениями.
Правда, самостоятельный поиск няни на сайте – услуга не бесплатная: чтобы найти няню, необходимо заплатить 1290 рублей.
Как мне кажется, деньги подъемные, и потратить их, чтобы получить полный доступ к базе и паспортным данным соискателей, можно. Итак, с вопросом, где искать, мы разобрались.
Возраст няни
Что касается возраста, то я рассматривала минимум – 40 лет.
Мне кажется, что няня моложе, особенно при наличии собственных детей, которые могут быть еще маленькими, будет больше отвлекаться на своих детей. Женщина старше сорока имеет достаточный жизненный опыт, более ответственна, как правило, имеет взрослых детей и опыт по их воспитанию.
Я решила, что верхняя граница возраста строго 55 лет.
Дети достаточно быстро растут, не заметишь, как ребенку исполнится год, и он начнет ходить, а затем и бегать. Поэтому няня должна быть, на мой взгляд, женщиной достаточно активной, чтобы, если возникнет необходимость, побежать за ребенком.
И вообще быстрая реакция и подвижность, как вы сами понимаете, очень важны, когда речь заходит о малышах – не успеешь оглянуться, как в рот тащится все, что было найдено поблизости.
Наличие педагогического образования
Пока ребенок маленький (1-3 года), на мой взгляд, педагогическое образование не вещь первой необходимости. Желательно, но не обязательно. А вот трехлетнему ребенку педагог уже не помешает.
Но вот что нужно для грудничка, так это наличие медицинского образования у няни.
Она должна знать, как снизить температуру, какими лекарствами купировать первые симптомы простуды, вообще может отличить, когда ребенок капризничает, а когда он вредничает, потому что заболевает. Такая няня все знает о прикорме: когда и что можно вводить, быстро поймет, если на что-то у ребенка появилась аллергия.
Еще один прекрасный бонус, на мой взгляд, – это навыки профессионального массажа для детей до года.
Очень важно с малышами заниматься гимнастикой, массажем – это отлично сказывается как на физическом, так и на эмоциональном развитии.
Наличие у няни собственных детей
Наличие собственных детей, на мой взгляд, хороший бонус для женщины, ведь это означает, что у нее есть свой материнский опыт.
В некоторых отзывах в интернете я видела советы, что следует в обязательном порядке интересоваться семейным положением няни, есть ли у нее дети, сколько им лет, чем они занимаются, где живут. В общем, выяснять, насколько она состоялась как мама.
Но мне кажется, что состоятельность женщины как матери не имеет ничего общего с ее профессиональными навыками.
Для меня наличие детей не в приоритете. Если женщина любит детей, умеет с ними ладить, имеет большой опыт по уходу за малышами, который подтвержден положительными рекомендациями прежних работодателей, имеет медицинское и/или педагогическое образование, то отсутствие у нее собственных детей не станет для меня поводом отказать ей в работе.
Как производить оплату
На сайте у каждой няни-соискателя в графе «Оплата» проставлен тариф.
Средняя цена по Москве сегодня – это 300 рублей в час. Можно найти и дешевле – 150 руб./час, и дороже – 350-450 руб./час.
Можно выбрать няню с проживанием – здесь каждый исходит из того, что ему удобно. Для меня почасовая оплата и няня, которая территориально живет не так далеко от нас, оказались прекрасным вариантом решения всех проблем: она приходит к оговоренному времени, проводит с ребенком определенное количество часов и уходит.
Кстати, заранее можно оговорить с няней помощь по хозяйству и выполнение каких-то поручений. Я, конечно, против того, чтобы няня занималась домашними делами в ущерб занятий с ребенком – мне важнее, чтобы малышка была под постоянным присмотром. Но какие-то поручения я ей все-таки иногда даю.
Также заранее стоит поговорить с няней насчет сверхурочных, возможных ночевок и кормления ребенка. Как будет питаться ребенок – вопрос очень важный. Вы должны детально все продумать, ведь приготовление пищи малышу занимает время. Да и экзамен на профпригодность неплохо бы провести для потенциальной няни, если вы хотите, чтобы ребенок питался не из банок.
У нас эта проблема решилась сама собой: ответственный шеф-повар, который следит за качеством блюд, у нас бабушка. Но готовит и кормит Сафиру при этом няня – таково было мое условие при принятии на работу.
На что обращать внимание, принимая на работу няню
На собеседовании с няней внимание обращать необходимо на ВСЕ: как ведет себя, как разговаривает, как одета, насколько правильная речь, как пахнет.
Несмотря на то что няня у нас по большому счету приходящая, она приходит к нам домой ежедневно. Она проводит по нескольку часов с Сафирой и с теми, кто находится в данный момент дома.
Надо понимать, что, принимая на работу няню, вы обретаете нового члена семьи, который будет рядом с вами и вашим малышом на протяжении достаточно долгого периода времени. Поэтому будьте внимательны к мельчайшим деталям.
Даже если устраивает все – возраст, образование, опыт, рекомендации, – но вы чувствуете, что что-то не так, что душа не лежит, то лучше откажите и продолжите поиски.
На собеседовании не нужно стесняться спрашивать аттестаты, дипломы и прочие документы. Требуйте рекомендации и обязательно звоните по тем телефонам, которые вам предоставит потенциальная няня. Дотошно разузнавайте все, в том числе и семейную ситуацию: с кем живет, что делает. Если женщина живет не одна, а, например, с детьми и внуками, можно поинтересоваться, почему она ими не занимается.
Но важнее другое: дети дошкольного и школьного возраста часто болеют, няня будет в данном случае постоянным источником инфекций для вашего ребенка. Вам это нужно? Думаю, нет.
Так что семейное положение потенциальной няни не менее важно, чем ее навыки и образование.
Наличие медицинской справки
Наличие медицинской книжки обязательно! Уверена, вы сами понимаете почему. В детском саду и школе педагога на пушечный выстрел к детям не подпустят, если у него нет медицинского разрешения, соответствующих анализов и всех возможных прививок.
Если вы опасаетесь, что ее справка недействительна или куплена, предложите пойти сдать анализы и посетить врача вместе.
Доктор медицинских наук, психиатр и криминалист Михаил Виноградов. Фото с сайта kp.ru
Безумный, ужасный случай с няней и ребенком, произошедший в Москве в понедельник 29 февраля, шокировал всех. Почему это произошло? Доктор медицинских наук, психиатр и криминалист Михаил Виноградов полагает, что причиной помутнения рассудка Гюльчехры Бобокуловой могли стать наркотики или алкоголь, или же психологические отклонения. Хотя это удивительно: по некоторым данным, Гюльчехра работала у родителей Насти три года. И они были довольны. Надо ли считать, что причиной беды стала национальная или религиозная принадлежность няни-узбечки? Председатель совета Узбекской национально-культурной автономии столицы Хабиб Абдуллаев в эфире радио «Говорит Москва» уже заметил, что не стоит связывать убийство ребенка с национальностью няни. К тому же среди узбеков убийства детей вообще крайне редки, эта нация любит детей. О том, что национальность человека никак не может стать причиной такой трагедии, пишут нам и наши читатели.
Председатель совета Узбекской национально-культурной автономии столицы Хабиб Абдуллаев. Фото с сайта lenta.ru
Но как же убедиться, что человек, которого вы пускаете в квартиру и оставляете один на один с ребенком, достоит вашего доверия? Мы попытались найти ответы на этот вопрос.
«Мне, возможно, везло. Я сразу ей поверила. Отдала ей ребенка и пошла по своим делам»
Матери, выбирая нянь, доверяются своему чутью. Большинство нянь, работающих сейчас в семьях в Москве, родители находят не через кадровые агентства, а по знакомству или по объявлению.
Няня – одна из важных персоналий жизни современной семьи. Очень часто без такого помощника в доме не обойтись. А подчас найти няню нужно срочно. Далеко не каждая семья идет в кадровое агентство. Кому-то некогда, кто-то экономит деньги. Чаще всего нянь выбирают по объявлениям в интернете, по знакомству или даже банально развешивая бумажные листочки-объявления на столбах в собственном районе.
«Буквально вчера я встречалась с новым кандидатам на должность няни. – говорит Мария, писатель, журналист, – Она даже принесла мне статью о себе в журнале «Садовод» – она увлекается цветоводством. Биография много говорит о человеке. Я всегда долго общаюсь с потенциальной няней, пытаюсь узнать человека. Эта женщина мне понравилась».
По мнению Марии, нужно обязательно проверять паспорт потенциальной няни, просить предоставить медицинские справки. Еще один важный индикатор для Марии – ее дочь, 6-летняя Вика: если она не идет на контакт, это повод задуматься, значит, что-то не так.
«Думаю, стоит также наводить справки в интернете. Еще можно сходить домой к няне – это хорошо, когда няня живет недалеко. Посмотрите, как она живет, кто ее домочадцы, – советует Мария. – Но подстраховаться, наверное, невозможно. Ведь какой-то психоз может случиться и с родственником. У меня много друзей-психологов, я бы, например, возможно, сходила на диагностику, не афишируя этот момент: просто чтобы подруга посмотрела на поведение няни, не говоря о своей специальности».
«Когда ребенку исполнилось 2 года, пришлось выходить на работу. Тогда, 12 лет назад, интернет был не так развит, как сейчас. Но я нашла агентство по подбору нянь. По тем временам я заплатила 1 тысячу рублей за подбор кандидатов, – вспоминает свой опыт Елена, журналист. – Мне представили трех кандидатов, и с каждым я отдельно провела собеседование в кабинете. Одна женщина по-русски говорила плохо, с ошибками. Вторая была заискивающе-любезная, такая классическая нянечка. Я ориентировалась на свои внутренние чувства, нравится он мне или нет. Во второй персоне я тоже засомневалась, явно было, что она ищет работу только ради денег. А третья кандидатка пришла на встречу со своей дочкой лет 7, и она мне понравилась. Она рассказала, что у нее есть еще старший сын, что она из деревни, сама учитель, но не может найти работу в Москве. По человеку сразу многое видно: у нее были добрые глаза, приятные манеры. И я ее выбрала. Два года она сидела с моей дочкой. Мы дружим до сих пор. Моей дочери сейчас уже 14 лет».
Позже, когда первая няня дочери Елены нашла работу по специальности – учителем в школе – Елена снова пустилась на поиски. Следующую няню она нашла просто по объявлению – развесила по окрестным домам написанный от руки призыв. «Откликнулась только одна женщина. Мы встретились. Ей было тогда лет 65, но она была очень активная, такой моторчик. Мне, возможно, везло. Я сразу ей поверила. Отдала ей ребенка и пошла по своим делам».
Как считает Елена, многое решает твоя интуиция: кому-то доверяешь, а кому-то и в руки не дала бы ребенка подержать. «Выбирают няню по объявлению и многие мои знакомые. Боятся, но доверяются».
Выбрать няню из Средней Азии, признается Елена, она бы никогда не рискнула. «Национальные одежды, другая культура, чуждая нам. Какой там уровень образования, тоже неизвестно. У них свой образ жизни, который нам не очень понятен и близок. Я читала, что эта няня, которая вчера совершила этот ужасающий поступок, ходила в мусульманской одежде, и странно, что родители выбрали такую няню, когда вокруг столько русских людей, ищущих работу. Меня бы это настораживало».
Доверять ли своему выбору или обращаться в агентства по найму персонала? Многие родители сомневаются в том, что агентства смогут выбрать няню лучше, чем они сами. «У меня был опыт использования агентства. Но ведь агенты тоже не могут залезть к человеку в душу. Насколько тщательно они их проверяют?» – сомневается Елена.
Благополучное агентство: «Мы отсеиваем 95 из 100 кандидатов»
Если лет 10-15 назад агентства по подбору в семью няни были, в общем-то, редкостью, да и им-то было опасно доверять, то сегодня это в большинстве своем солидные компании с большим стажем и большим банком данных, эти фирмы могут помочь родителям сделать правильный выбор.
Валентин Гроголь, директор международного агентства по подбору домашнего персонала EnglishNanny
«Конечно, обязательно нужно проверять историю человека. Посмотреть его паспорт, диплом, узнать, где и как он рос. Выяснить все об опыте работы. У хорошей няни должны быть рекомендации. И надо не просто посмотреть их – а нужно пообщаться с этими людьми, с семьями, где няня работала раньше», – советует Валентин Гроголь , директор международного агентства по подбору домашнего персонала English Nanny. На международном рынке эта компания работает уже более 30 лет.
Желательно, отмечает Валентин Гроголь, чтобы с няней пообщался человек, который имеет опыт общения с таким персоналом, или же психолог. Те странности, которые на поверхности, специалисту сразу будут видны. «Конечно, мы требуем медкнижку, справку из наркодиспансера. Сейчас, думаю, лучше еще и отправлять потенциальных нянь к психологу или психиатру». Кстати, советует Валентин, если вы не верите справкам, которые приносит няня, то самый простой способ – отправить соискателя к своим собственным проверенным врачам. Пусть даже вы заплатите за это деньги. Но это лучший способ перестраховаться и убедиться, что со здоровьем няни – и физическим, и ментальным – все в порядке.
«У нас в агентстве работают два психолога. Мы проводим очень тщательное собеседование. Это тесты, с рисунками, с анкетами, с вопросами. Кстати, человек в течение полутора-двух часов проявляет себя в любом случае. Даже безотносительно к ответам. Допустим, если человек нервничает, или возмущается проверкой, – это уже маячок. Психолог отмечает такие вещи», – говорит Валентин. Ну а если потенциальный соискатель вообще не хочет проходить собеседование у психолога, дальше агентство с ним не работает. «Некоторые семьи даже проверяют нянь на полиграфе. У нас тоже есть полиграф – и вот его няня может пройти на добровольной основе. А вот работа с психологом у нас обязательный пункт».
Валентин Гроголь советует и с бывшими работодателями няни общаться вместе с психологом. Это поможет отсеять случаи, когда няни предоставляют липовые рекомендации. Ведь нередко соискатели просят своих друзей и знакомых представляться своими бывшими работодателями. Это можно вскрыть. «Когда с человеком подробно разговаривают, по проверке рекомендации, обман всплывет. Вряд ли можно досконально натренировать человека, чтобы он так складно рассказывал. Поэтому и желательно, чтобы разговор с теми, кто дал няне рекомендации, вел профессионал – психолог или психиатр. Они сразу распознают ложь».
Валентин отмечает, что в агентства тоже приходит много неадекватных людей, которые пытаются устроиться на работу. Поэтому и важен профессиональный отсев.
В компании Валентина Гроголя отсеивается много первоначальных кандидатов. «Поэтому агентство – это все же дополнительная гарантия. У нас примерно из 100 соискателей на выходе остается где-то 5 человек. Первый отсев идет уже на этапе подачи к нам документов. К нам приходят люди из Украины, Узбекистана. Возможно, они хорошие няни, но мы отсеиваем их не по национальности, а потому, что не можем их проверить. Нет нужных документов, часто нет рекомендаций».
Стоит ли выбирать няню по национальному или религиозному признаку? И есть ли у родителей такие требования? Валентин Гроголь отмечает, что вероисповедание няни – это личный аспект. Не всегда мамы и папы уделяют этому внимание. «Мы трудоустраиваем 95 процентов христиан, но есть и мусульмане. По религиозному признаку нянь выбирают редко. Но бывает пожелание родителей, чтобы няня не была мусульманкой».
Самый частый контингент нянь, на которых есть спрос, – это жительницы Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. По-прежнему средний класс спрашивает и нянь-филиппинок. «Но такую няню ищут чаще те родители, которые хотят дать ребенку знания английского языка, а на англичанку денег не хватает. Но чаще жителей Филиппин берут на домашнюю работу».
Как вы понимаете, это профессиональные советы для очень благополучных семей.
«Родители не смогут сами вычислить психопата»
Сергей Ениколопов, кандидат психологических наук, руководитель отдела медицинской психологии Научного центра психического здоровья РАМН, завкафедрой криминальной психологии факультета юридической психологии Московского городского психолого-педагогического университета. Фото с сайта polit.ru
Родителям, выбирающим няню, понять, есть ли в человеке агрессия или психологические отклонения, невозможно, – убежден Сергей Ениколопов, кандидат психологических наук, руководитель отдела медицинской психологии Научного центра психического здоровья РАМН, завкафедрой криминальной психологии факультета юридической психологии Московского городского психолого-педагогического университета, специалист по теме агрессии и насилия.
Рекомендация от психолога – тщательно изучать рекомендации. «Разговаривайте с теми, у кого няня работала до вас. Почему-то у нас большая часть людей сосредоточена на том, ворует няня или не ворует. Насколько она надежна. Но мало кто обращает внимание на то, насколько потенциальная няня раздражительна в обычных бытовых ситуациях. И не только в поведенческих реакциях, но и в вербальных – ругательства, грубость, и так далее. Как она общается с родителями, как общается с ребенком. Нужно понимать, что люди могут быть агрессивны».
Более сложные моменты в психике человека родители определить сами не смогут. Может ли возникнуть такой острый психоз у человека, который работает у вас, заранее не предугадаешь, поясняет Сергей Ениколопов.
Специалист не связывает поведение Бобокуловой с каким-то нашим общим сложным состоянием общества, с политикой. «Это острый психоз, который может развиться мгновенно. Даже если она якобы кричала «Аллах акбар!» и так далее – это явно навеяно тем, что мы видим по телевизору.
Вообще, телевизионщик, журналист часто не думает, что сумасшедший человек может прочесть что-то, посмотреть – и сделать так же, пойти, например, и кого-то убить. Письменные тексты еще не так влияют, а зрительные образы –влияют очень сильно. Недаром Роспотребсоюз, хоть иногда и перебарщивает, ставя ярлыки 16+ или 18+ на какие-то передачи, но все же линия правильная – ведомство защищает общество от вреда, который может причинить та или иная информация.
Журналисты думают: все люди такие, как мы. Но что может происходить в голове безумца, мало кто задумывается.
И то, что вчера федеральные каналы не стали сообщать об этой страшной новости, это правильно. Есть новости, которые надо сообщать, но сдержанно».
Задокументируйте отношения с няней и больше общайтесь со своим ребенком
Павел Ивченков, юрист компании «Деловой фарватер»
«Наиболее безопасно искать няню через агентство по персоналу. Причем выбирать стоит хорошо зарекомендовавшее себя агентство, существующее на рынке уже не первый год, считает Павел Ивченков, юрист компании «Деловой фарватер». – Обычно агентства хорошо проверяют своих нянь. Именно у них можно узнать о прошлом няни, её опыте работы, медицинском состоянии, судимости и так далее».
А если же няня нанимается не через агентство, а ищется лично? Достоверно проверить её самостоятельно практически невозможно (если нет, конечно, знакомых в полиции, прокуратуре и так далее, которые смогут проверить няню по своим базам), подчеркивает Павел Ивченков.
«Сейчас в открытом доступе нет баз, в которых граждане сами могут проверить нанимаемых ими людей. В этом случае нужно попросить кандидатку в няню принести справку об отсутствии судимости, а также попросить принести справки об отсутствии нарко- и алкогольной зависимостей. Справки должны быть свежими (максимум несколько недельной давности) и с печатями».
С бывшими работодателями юрист советует связываться обязательно – и для этого в рекомендациях няни должны быть полные контакты семьи, в которой она раньше работала. «Желательно съездить к ним лично, чтобы проверить настоящие ли они, поговорить о няне, о её работе, спросить, почему уволилась», – рекомендует Павел Ивченков. И тоже советует отвести няню к психиатру лично, если она не возражает, оплатив это посещение.
«В погоне за материальными благами и попытками обеспечить ребенку лучшие условия жизни мы очень часто забываем о маленькой личности, которому нужно постоянное внимание родителей, и доверяем воспитание совершенно чужому человеку – няне, – замечает юрист Изабелла Атласкирова , исполнительный директор регионального отделения общественной организации малого и среднего предпринимательства ОПОРА Кабардино-Балкарской республики. – Сегодня, для многих родителей очень актуальны услуги нянь, и с каждым годом спрос на них только растет».
Изабелла напоминает историю Эрика Камази из Уганды, которая случилась в 2014 году. Отец искалечил няню, которая издевалась над его ребенком. Мужчина, обнаружив синяки на теле маленькой дочери, решил установить в своем доме видеокамеру, и проследить, чем занимается няня с ребенком. «Когда видео попало в руки отца, он пришел в ярость.
Няня жестоко избивала девочку, бросала на пол и даже вставала на спину девочки и топтала ее. После просмотра родителями видео женщина сама оказалась в инвалидном кресле, а родителям пришлось отвечать перед полицией за свои действия.
Для маленькой девочки (сейчас она уже полностью здорова) история, к счастью, закончилась хорошо. Но не для родителей и не для няни. Вчерашнее чудовищное убийство маленькой девочки в Москве шокировало весь цивилизованный мир. И очень жаль, что о вопросах безопасности наших детей мы задумываемся, только когда происходит что-то ужасное», – подчеркивает юрист.
Изабелла Атласкирова, юрист
Если в таком ответственном деле участие принимает агентство, риск для родителей, конечно, существенно снижается, уверена Изабелла Атласкирова. «Ни одно рекрутинговое агентство не будет рисковать своей репутацией и брать на работу непроверенного человека, без рекомендаций».
А как нанимать няню «извне»? Что именно проверять, и как делать выводы о том, отвечает ли она вашим требованиям или нет? «Прежде всего, необходимо обратить внимание на такие элементарные вещи, как: вовремя ли пришла на встречу будущая няня? Выглядела ли она чистой и опрятной? Совместимы ли вы психологически? – рекомендует Изабелла Атласкирова. — Насколько хорошо себя чувствует с няней малыш? Выполняет ли няня любые требования родителей, касающихся воспитания и ухода за ребенком? Обязательно потребуйте у няни медицинскую книжку, справку от психиатра и психолога, справку с отметками из ПНД, дерматовенеролога, нарколога, результатами флюорографии, анализов на ВИЧ, гепатит, RW , данные трудовой книжки, диплом».
Кроме того, не стоит пренебрегать такими вещами, как договор с няней, советует эксперт. «Необходимо помнить, что чем больше вы с ней связаны юридически, тем меньше желания у данного работника действовать неправомерно. Целесообразно этот договор заверить у нотариуса. Более того, обязательно предусмотрите в договоре испытательный срок. Детально нужно расписать обязанности, время работы, и обязательно упомянуть об ответственности няни».
Еще один момент, который часто обсуждают и никак не могут прийти к единому мнению: стоит ли устанавливать камеры видеонаблюдения? «Решение по этому вопросу зависит только от желания родителей максимально контролировать все, что происходит с их ребенком. Но в любом случае, вы должны знать, что вы имеете полное право устанавливать любые камеры и диктофоны в своем доме. При этом, вы не обязаны уведомлять об этом кого либо, в том числе и вашу няню. Хотя, возможно, если няня знает о наличии камер в доме, можно будет избежать многих ситуаций».
И самое главное, советуют наши эксперты, – говорите со своим ребенком. Расспрашивайте его о том, как прошел день, чем они с няней занимались. Эта информация для вас никогда не будет лишней
Работающим родителям сегодня особенно тяжело. Чувство вины, неизбежно возникающее всякий раз, когда приходится расставаться с ребенком на целый день, в таких ситуациях обостряется. Чем нам успокоиться себя и надо ли это делать? Кому можно доверить самое дорогое, что есть у тебя?
Родители часто оказываются заложниками. Отдавая своё сокровище на попечение другим людям: учителям, воспитателям, врачам, няням — взрослые скрепя сердце вынуждены довериться и надеяться на лучшее. Родительская тревога и вина за то, что мы оставляем своё чадо с чужими людьми, естественны. Мне приходилось сталкиваться с разными пугающими историями: когда няни оказывались воровками или алкоголичками, что приводило к разным неприятным последствиям, когда воспитатели проявляли жестокость и насилие, когда дети сталкивались с домогательствами даже со стороны членов семьи. Лагерь, школа, больница, детский сад, дача и даже собственный дом становятся эпицентром опасных и трагических событий для ребенка.Можно заставить профессионалов, работающих с детьми, собирать сто справок о вменяемости и несудимости. Это вряд ли обезопасит детей, но точно отсечёт романтиков и идейных воспитателей, зачастую чуждых любой бюрократии. Можно не доверять ребенка никому, держать его при себе, тем самым лишив себя и его возможности полноценно жить и развиваться ради разве чуть большей безопасности.
Вспоминая нянь и воспитателей моих детей, я думаю, что лучшие из них были те, кто казался на первый взгляд странным. Они не скрывали за личиной социальной желательности своих позиций и взглядов, интересов, они не старались во всем угодить — они позволяли себе быть собой, откровенными. Это (конечно, если их «странности» не выходят за рамки разумного) позволяет лучше понимать, чего ждать от человека. Хотя никто не даст гарантий во всех ситуациях, у родителей всегда остаются такие средства снижения тревоги:
Интуиция и внимание к тому, что происходит;
Доверие собственному ребенку;
Открытые отношения с ясно обозначенными правилами, границами;
Смелость и определенность в том, что родители — заказчики, доверители, а не заложники. Само это ощущение — пойманности, бессилия — повод для тревоги;
Сотрудничество и взаимоподдержка с теми, кто берет на себя сложную работу по воспитанию и взращиванию наших детей.
Во‑первых, большинство матерей все же проверяют своих нянь на адекватность. Во‑вторых, думаю (можно проверить статистику), ущерб с членовредительством или убийством значительно чаще совершают сами родители, чем няни, хотя бы потому что родитель чаще попадает в сильный аффект, потому что его отношения с ребёнком очень близкие, важные. Отношения с няней более отстраненные, защищённые ролью, больше возможностей не доводить себя до аффекта.Какие няни должны настораживать? Очень сдержанная няня — она привыкает очень сдерживать чувства, и больше вероятности, что потом у нее может прорваться аффект, когда она попадет в стрессовое состояние. «Как бы» очень позитивная няня — то же самое: это означает она сдерживает естественное раздражение, которое всегда проявляется к ребенку, когда он не слушается или шалит. Няня с большими проблемами в собственной жизни, привыкшая страдать няня (если вы ей недоплачиваете или часто ее подводите, а она даже не возмущается) — есть вероятность, что она из мазохистической (страдающей) позиции резко перейдет в садистическую. Какая няня должна вызывать больше доверия? Няня с хорошим границами, со своим интересом (нормально заработать), с любовью к детям, но не желанием «усыновить» вашего ребенка, с подвижной эмоциональностью, нормальными реакциями будет вполне адекватной.
Няню, наверное, можно искать в агентствах, если их там как-то тестируют, по знакомым и рекомендациям. И, конечно, разговаривать самим.
Ситуация жуткая на самом деле. С одной стороны, мы все под богом ходим, с каждым из нас может случиться что угодно и где угодно. Мы можем идти по улице и нам встретится человек, который вот сейчас внезапно сошел с ума. Или нас может сбить машина, которой управляет совершенно вменяемый человек. Что угодно может случиться, и в данном случае это событие — это безусловно несчастный случай. Чудовищное стечение обстоятельств. Все предугадать невозможно.С другой стороны, доверить ребенка кому-то — это самый большой риск который только может быть у любого родителя. Когда мы отдаем ребенка в сад или школу, мы тоже рискуем. Но в данном случае какой-то минимальной гарантией могут быть известность учителя или воспитателя, или репутация места, куда мы отдаем ребенка. Няни же — это риск гораздо больший, потому что какой бы ни был с виду хороший человек, он может причинить вред — и для этого ему не обязательно надо быть каким-то чрезвычайно плохим или вовсе сумасшедшим. Этот человек может быть просто, извините, «лопухом» невнимательным. Зевнуть не вовремя — и упустить ребенка. Ведь очень часто берут людей просто с улицы, не проверив никак.
Уменьшить риск можно только закрепленными на законодательном уровне обучением нянь, их сертификацией и жесткой сертификацией агентств, которые нянь трудоустраивают.
Обучение это не что-то академическое и долгое. Тем не менее оно должно быть. В Англии пожилые женщины, выйдя на пенсию и желая чем-то себя занять, идут работать в центры иппотерапии. Какие бы они ни были добрые и прекрасные, никто не допустит их до работы с детьми — особенно с особенностями здоровья и развития — без обучения. Замечу, что речь идет даже не о работе их иппотерапевтами, а о должности помощников терапевтов. Несколько недель они проходят обучение, затем сдают экзамен, и только потом их допускают до работы.
К нам за двадцать лет работы центра обращалось много родителей, которым нужно было обучить женщину, с которой они договорились, ухаживать за ребенком с аутизмом. Мы довольно долго с такими кандидатами взаимодействуем, включаем их как наблюдателей сначала в групповые занятия, потом в индивидуальные, смотрим, как няня реагирует на ребенка, адекватны ли ее реакции поведению ребенка. Дети с аутизмом иногда могут и укусить, и ударить, нужно чтобы няня была к этому готова и реагировала спокойно. Только после нескольких недель обучения и наблюдения за няней мы можем сказать родителям — да, няня подходит, она может быть с вашим ребенком. И это правильно! Няни должны проходить курсы, должны сдавать экзамены, должны наблюдаться некоторое время в коллективе опытными педагогами, психологами. И по-хорошему, да, должны получать справку из психоневрологического диспансера.
Конечно, сертифицированные няни будут стоить дороже. Но ведь степень риска чудовищная же! Как утешить теперь родителей? Можно ли сказать всем остальным: не волнуйтесь, это единичный случай? Увы, нет. Нужно понимать, чем мы рискуем — самым дорогим, нашими родными детьми.
Я категорически против «диких» нянь, какими бы хорошими они ни казались с виду. Если же вы такую няню взяли, не стесняйтесь ставить камеры — только предупреждайте няню заранее, этого требует закон: мы волнуемся, поймите нас правильно, но дома будет видеонаблюдение. Если няню такие условия не устраивают — ищите другую.
Краткое содержание: Правильный подбор няни. Перечень обязанностей няни. Принципы воспитания ребенка няней. Безопасность ребенка. Как контролировать работу няни. Что делать, чтобы няня не заменила для ребенка маму.
Наверное, все знают имя няни Пушкина, но почти никому не знакомо имя его матери. К чему мы это говорим? К тому, что наличие очень опытной, очень надежной няни, бабушки или тетки не снимает с родителей воспитательных проблем. Кажется, все это знают и понимают - но только на словах. При этом очень незаметно, потихоньку "перекладывают" самые неприятные (или самые трудоемкие) задачи на плечи няни (или на какого-нибудь очень ответственного родственника). И в результате в обеспеченных семьях часто бывает так, что ребёнок родной считает няню, её зовет, когда ночью страшно. А иногда даже называет мамой.
А занятые работой мамы просто с ужасом думают о том часе, когда поедут в отпуск вместе со своим ненаглядным малышом. А папы остаются допоздна на работе, чтобы только не пришлось читать пять сказок подряд. Так что же сделать, чтобы избежать "эффекта Арины Родионовны", выбирая няню для своего малыша?
Няня - человек нанятый, ее заработок зависит от настроения малыша и родителей. Она не раздражается, когда детка капризничает, она утешает его. В ее поведении нет резких взлётов восторга, когда младенца тискают, подкидывают под потолок вопреки его желанию, и приступов апатии, когда надо полчаса орать, чтобы тебя заметили. Няня не будет метаться ночами от переживаний - в какой сад вести малыша, не станет сильно раздражаться от того, что её трёхлетка не знает наизусть стихотворения. А вот мама будет ночей не спать, сердиться или рыдать над своими разбитыми иллюзиями. Поэтому младенцу с няней спокойнее. Её поведение предсказуемо!!! А это то, что малышу нужно больше всего, - стабильность привычек, настроения и поведения. Это дает уверенность в том, что его и защитят, и накормят. В маленьких неокрепших головках есть уверенность, что положиться можно на того, кто надежен и понятен (кстати, попробуйте доказать нам, что взрослые дружат с ненадёжными и непонятными и доверяют им).
Чем младше ребенок, чем больше времени он находится на попечении няни, тем быстрее она становится для него самым близким и надежным человеком!
Няня всегда рядом, что бы ни случилось. Она накормит, поиграет, утешит, почитает книжку, прогонит собаку, вернет отобранную приятелем игрушку... Ребенок постепенно начинает соотносить с няней чувство безопасности.
Кроме этого, ему приходится ориентироваться и на нянину оценку всех своих действий. А эта оценка не всегда может совпадать с оценкой родителей. Ведь няня - человек со своей индивидуальностью, со своими социальными стандартами, с собственным уровнем образования и воспитания. Ребенок может попасть в ловушку двойных стандартов.
Родителям, нанимающим няню, важно помнить о том, что их ответственность за ребенка возрастает: мало того, что они все-таки будут продолжать контролировать своего ребенка (родительских функций у них никто не отбирал), так они еще теперь вынуждены контролировать действия взрослого человека, от которого зависят жизнь и здоровье маленького человека.
Однако проконтролировать работу няни, которая целый день сидит с малышом одна, практически невозможно. Очень часто главная ее задача сводится к соблюдению режима дня - вовремя накормить, погулять, уложить спать. И все. Нередко можно видеть, как женщина молчаливо ведет малыша на прогулку, сажает его в песочницу и следит, чтобы он далеко не убежал. Она отвечает только за физическое благополучие ребенка, а что касается игр, общения, рассказов, совместных занятий, то это не входит в ее обязанности. Кроме того, подобного рода занятия и общение требуют больших физических и душевных затрат, за которые ничего не платят. И вот сидит ребенок изо дня в день с такой молчаливой няней, добросовестно выполняющей свою работу, и ничего не делает, а значит, "тупеет". При этом внешне такая ситуация кажется для всех (в том числе и для самого ребенка) нормальной и единственно возможной. Когда повседневная совместная жизнь с ребенком становится работой и обязанностью, из нее уходит живое общение, интерес, творчество, эмоциональная напряженность - словом, все, что может вызвать отклик в душе малыша и его стремление проявить себя.
Эмоциональная связь с няней тоже может привести к печальным результатам. Иногда женщина, ухаживающая за маленьким ребенком, стремится привязать его к себе (что при желании очень просто сделать). Малыш влюбляется в свою няню, целый день сидит у нее на руках, обнимает, целует ее и очень скоро просто не может ничего делать без нее: только с ней он может есть, спать, жить. Никто другой ему уже не нужен. На первый взгляд картина выглядит идиллически. "Как повезло с няней!" - восхищаются знакомые, и родители охотно соглашаются. Няня же, чувствуя себя любимой и необходимой, стремится поддерживать и укреплять такую привязанность малыша.
Но вскоре обнаруживается, что ребенок растет крайне несамостоятельным, капризным, инфантильным, он полностью зависит от присутствия и настроения няни. Малыш предпочитает ее родной матери, требует, чтобы няня его кормила, носила на руках, с ним засыпала и т. п. Все это, естественно, осложняет отношения ребенка с родителями, мать чувствует, что она буквально теряет его. Положение становится безвыходным. Разлука с такой любимой няней конечно же несет большую психологическую травму для малыша, а продолжение совместной жизни все более инфантилизирует его и тормозит дальнейшее развитие. Дело в том, что воспитание самостоятельности, собственной активности и самодеятельности ребенка вовсе не входит в задачи наемной работницы. Ее задача - закрепиться в семье, а ребенок (неосознанно для нее самой) становится средством сохранения своего рабочего места.
Обязательно выясните у няни, каких принципов воспитания она придерживается. Расскажите ей как можно подробнее, чего и как вы требуете от своего ребенка и что хотите получить в результате. Строго контролируйте ситуацию, особенно в первое время. Как бы вы ни устали, найдите время спокойно, без спешки поговорить со своим сыном или дочкой о том, ка прошел день, что они с няней делали, чем занимались на прогулке и т.д. Обязательно похвалите ребенка за убранные игрушки, хорошее поведение, выученный стишок.
Если что-то не в порядке, выскажите свое отношение, но не к няне или ребенку, а к ситуации: "Ты меня очень расстроил!", "Я на тебя надеялась", "Я думала, ты уже большой и не будешь делать таких глупостей!"
Обратите внимание на поведение ребенка, когда няни нет рядом. Если он как обычно спокоен и послушен, адекватно реагирует на ваши просьбы и требования, не капризничает - все в порядке. Если же он объясняет свои необычные поступки словами: "А няня разрешила..." - это повод для разговора. А может быть и хуже! Однажды вы можете услышать: "Ты плохая, злая! А няня добрая, она мне все разрешает!" Это уж точно повод для расставания с вашей "помощницей"!
Конечно, опытная в профессиональном плане няня не допустит такой ситуации. Она никогда не скажет: "Я расскажу маме, как ты себя вел, пусть она тебя накажет!" Страх перед наказанием и особенно ожидание наказания - тяжелое испытание для маленького ребенка. Опытный воспитатель (а няне нужно быть прежде всего воспитателем!) предложит ребенку сделать необходимую работу, чтобы порадовать маму: "Давай уберем игрушки (съедим весь ужин, нарисуем картинку), мама придет и скажет: "Какой же ты молодец! Да ты у меня совсем большой! Как же ты здорово все убрал!"
Опытная профессиональная няня должна уметь каждый эмоциональный момент в жизни ребенка связывать с родителями: мы маме с папой расскажем, покажем, споем, нарисуем, поможем. Только так вы добьетесь того, что в жизни ребенка каждый взрослый будет занимать собственное место.
Ни при каких обстоятельствах няня не имеет права подменять маму. Конечно, пожалеть малыша, если он ударился, взять на руки, успокоить, если напугался, просто необходимо. Без объятий и поцелуев при встрече и расставании тоже не обойтись. Без допустимого тактильного контакта не добиться эмоциональной близости с маленьким ребенком. Важно не перейти грань между доброжелательным отношением и сюсюканьем, спокойной лаской и затискиванием. Поэтому лучшие няни - женщины, вырастившие своих детей, имеющие опыт в общении с ними и хорошо представляющие себе последствия своих действий. К тому же ребенку будет проще разделить в своем сознании два образа: мамы и женщины постарше - няни.
И последний совет. Если, несмотря на все рекомендации, внешний вид и уверенность, няня вам или ребенку активно не нравится, поищите кого-нибудь другого. Поверьте, вы никогда не будете довольны работой несимпатичного вам человека.
Сегодня немало мам ищут няню чуть ли не с рождения ребенка: если совмещать материнство и ответственную работу, без помощника не обойтись. Еще чаще няня бывает нужна ребенку около года: до детского сада еще далеко, а мама или «засиделась дома», или нуждается в заработке. Как показывает опыт, изучая советы по поиску нянь, мамы часто упускают главное.
Как-то ко мне на консультацию пришел успешный бизнесмен. Мы начали обсуждать вопросы, касающиеся его компании, но разговор очень быстро перешел в иное русло: клиент стал жаловаться на проблемы с пятилетним сыном и сказал, что именно они беспокоят его сейчас больше всего.
Мальчик растет капризным и неуправляемым, по любому поводу закатывает истерики. Он постоянно требует внимания матери, может начать кусаться, но, добившись своего, сразу теряет интерес, отталкивает ее и даже грубит. Родители никуда не могут взять его с собой — на людях он ведет себя еще хуже. «Чего мы только ни делали — и строгостью пытались, и лаской, а результата — никакого. Нервы у всех на пределе!».
За последний год родители не раз обращались к специалистам. Но вместо четкого диагноза и конкретных рекомендаций по лечению им сообщили, что у ребенка «нарушение привязанности». Папа был не на шутку раздосадован и расстроен: они с женой старались как могли, денег не жалели, а что получилось?
Мама или няня?
Мы «отмотали пленку» на пять лет назад и посмотрели, как все начиналось.
Когда малыш появился на свет, родители решили, что мама по-прежнему большую часть времени будет проводить в Лондоне, где учатся старшие дочери, — в этом возрасте им необходимо родительское внимание, — а сын останется в Москве под присмотром профессиональных нянь.
Отбирали их тщательно, каждую строго инструктировали. Если няня была замечена в каком-то проступке, ее тут же увольняли. Первую няню уволили за то, что подняла с пола соску и вытерла о фартук — неряха! Вторая имела наглость взять из холодильника просроченные йогурты: она видела, что их все равно выбрасывают. Но это заметила охрана, и в результате няня была изгнана с позором: «воровка не может воспитывать нашего ребенка». Третья болтала по телефону, когда пришло время кормления; потом она объяснила, что просто не хотела будить малыша, ждала, пока он проснется, но была уволена за пренебрежение своими обязанностями.
Так за год у мальчика сменилось не меньше десяти нянь. Родители из благих побуждений, стремясь обеспечить младенцу комфорт и идеальный уход, оставляли его на попечение чужих людей, которые к тому же беспрерывно менялись. В этом он ничем не отличался от воспитанника детского дома.
«Стоп! — сказал возмущенный папа. — Какая связь между детдомовскими сиротами и моим сыном, который со всех сторон окружен вниманием?».
Связь есть — в обоих случаях дети лишены главного. А что для ребенка главное? Ответ на этот вопрос стал настоящим прорывом, едва ли не самым значимым открытием ХХ века в области детской психологии.
Закон Боулби
После Второй мировой войны в Европе осталось очень много сирот. Для них стали организовывать дома ребенка с хорошим уходом и полноценным питанием. Казалось бы, что еще нужно, чтобы дети росли крепкими и здоровыми? Однако многие из них не доживали до года, часто болели и заметно отставали в физическом и психическом развитии. Состояние малышей ухудшалось стремительно: здоровый младенец вдруг терял аппетит, переставал улыбаться, становился вялым, заторможенным, отрешенным.
Специалисты, занимавшиеся этой проблемой, обратили внимание на опыт одного из детских приютов Германии, где работала удивительная няня — мы не знаем, как звали эту женщину, но она заслуживает того, чтобы войти в историю. Эта чудо-няня ухитрялась возвращать к жизни самых чахлых, безнадежных детей, про кого говорили: «Ну точно не жилец...». Делала она это очень просто: привязывала к себе ребенка и ни на минуту с ним не расставалась. Работала няня, обедала или спала — малыш всегда был рядом. Она согревала его своим телом, разговаривала с ним, пошлепывала, поглаживала, и постепенно ребенок оживал, зловещие симптомы исчезали, и малыш шел на поправку.
Наблюдая, как няня выхаживала детей, ученые пришли к выводу, что ребенку мало быть сытым и ухоженным, просто есть, пить, спать. Ему нужна не стерильность, не покой и изоляция, а любовь, забота и тепло близкого человека.
В числе первых, кто это понял, был английский психиатр и психоаналитик . Он создал теорию, суть которой в следующем: у ребенка есть жизненно важная потребность в привязанности к одному, заботящемуся о нем взрослому. Для малыша эта привязанность — эволюционно заложенное условие выживания, его биологическая и психологическая защита. Смотреть на близкого человека, видеть его улыбку, слышать его голос, ощущать его заботливые руки, чувствовать его тепло — это и есть то лекарство, которое излечивало госпитализм (так назвали болезнь, вызванную разлукой ребенка с матерью и пребыванием его в детском доме).
За последние 50 лет психологи получили массу новых данных об особенностях , однако теория привязанности Джона Боулби остается одной из ключевых. Но вот парадокс: для многих родителей она попрежнему тайна за семью печатями. Посмотрим на ситуацию в обеспеченных семьях: мама постоянно отсутствует, а няни меняются одна за другой.
Одни родители увольняют нянь за любую провинность. Другие упорно ищут «идеальную няню». Эта постоянная «ротация» сегодня уже никого не смущает. Так в благополучной семье ребенок сталкивается с проблемами детдомовских сирот. Он растет, не имея прочной привязанности — стабильных, теплых отношений со своим главным взрослым.
Когда близкого человека нет рядом
Что же происходит с ребенком, если разлучить его с близким взрослым и никак эту потерю не возместить?
В 1969 году британские психоаналитики Джеймс и Джойс Робертсоны сняли документальный фильм о полуторагодовалом малыше Джоне, которого на несколько дней пришлось отдать в дом малютки. Его мама, с которой он до этого не расставался, должна была лечь в больницу, чтобы родить второго ребенка. Он пробыл в «казенном» учреждении девять дней, и все это время камера фиксировала изменения его поведения и настроения.
Из живого, подвижного, веселого малыша Джон превратился в замкнутого и плаксивого. И это несмотря на визиты отца, хороший уход и доброжелательность воспитательниц, которые всячески старались его успокаивать, но не могли уделять ему все свое время — в группе было еще несколько детей. Когда мама наконец вернулась, Джон не хотел идти к ней на руки, плакал и отворачивался.
Психологи обнаружили, что такое поведение закономерно. Они выделили три стадии ответной реакции ребенка на разлуку с близким человеком (причем таким человеком может быть, разумеется, не только мама).
Протест. Малыш старается всеми силами вернуть маму (няню): плачет, трясется, сбивает постель. Он живет в постоянном напряжении, не может заснуть, плохо ест, жадно ловит хоть какой-нибудь звук или движение, которое говорит о возвращении его потерянной мамы. Он всех отвергает, не принимает ничьей помощи или участия: ему нужен только тот единственный человек, к которому он привязался.
Отчаяние. Ребенок начинает привыкать к отсутствию мамы (), уходит в себя, не вступает в контакт. Он выглядит печальным, тихим, отрешенным.
Отчуждение. Малыш как будто смиряется с уходом мамы (няни). Он принимает помощь других, а когда его близкий взрослый возвращается, не проявляет никакой радости — ведет себя с ним, как с чужим.
Если негативные переживания затягиваются — разлука длится слишком долго и не появляется взрослый, способный полноценно заменить маму или любимую няню, если ситуация ухода-возвращения мамы или смены нянь повторяется снова и снова, малыш закрывается от близких отношений — его душевные ресурсы не безграничны. У ребенка возникают тяжелые состояния депрессии и госпитализма. Их симптомы напоминают сильную тоску, какая одолевает взрослого, потерявшего родного человека.
Младенец еще не может контролировать и регулировать свои эмоции, и они находят свое выражение на физическом уровне — через тело. Когда малыш радуется, его тельце раскрывается, он улыбается, оживленно двигает ручками и ножками. Когда печалится, нервничает или боится, тельце сжимается, плечики дрожат, из глаз текут слезы. Если рядом с малышом нет любящего человека, способного успокоить, утешить, вернуть состояние комфорта, если ему не хватает ласковых, теплых прикосновений, он привыкает находиться в зажатом и напряженном состоянии. Постепенно возникают зоны хронического напряжения, которые сковывают движения, блокируют эмоции, и, в конце концов, приводят к психосоматическим заболеваниям — желудочно-кишечным расстройствам, бронхиальной астме, нейродермитам и т. д.
Но симптомы госпитализма могут сохраняться и после младенческого возраста, и не только на физиологическом уровне. Ученые пришли к выводу, что все пережитое в раннем детстве, наши отношения со взрослыми, наши привязанности оказывают куда большее влияние на всю дальнейшую жизнь, чем мы можем себе представить. Раннее разлучение ребенка с матерью, недостаток искренних, теплых отношений наиболее очевидно проявляются в поведении подрастающих детей и в их отношениях с окружающими. Диагноз «нарушение привязанности» уже давно включен в Международную классификацию болезней и в последнее время стал, к сожалению, слишком распространенным.
